Jenseits der Cloud: Hybride Backups für mehr Datenresilienz bei KMUs

Cloud-Backup ist ein wichtiger Bestandteil der Backup-Strategien kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU). Auch Managed Service Provider (MSPs), die KMU betreuen, setzen darauf. Der enorme Anstieg der Nutzung von Cloud-Speichern für Backups in den letzten beiden Jahren zeigt, wie essenziell cloudbasierte Datensicherung geworden ist..

Beliebtheit allein garantiert keine Perfektion. Cloud-Speicher bietet Vorteile wie externen Zugriff, Flexibilität und Skalierbarkeit. Dennoch gibt es Fallstricke, die Unternehmen beachten sollten, etwa Compliance-Herausforderungen, langsamere Wiederherstellungen und die Abhängigkeit von Drittanbietern.

In diesem Leitfaden klären wir häufige Missverständnisse und zeigen die größten Risiken von Cloud-Only-Backups auf. Zudem erfahren Sie, wie hybride Backup-Strategien für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden ein robustes, widerstandsfähiges Datenmanagement ermöglichen.

Für KMU bietet Cloud-Backup eine attraktive Mischung aus Kosteneinsparungen, Flexibilität und einfacher Bedienung. Im Gegensatz zu herkömmlichen Backup-Lösungen, die oft teure lokale Infrastruktur und laufende Wartungskosten erfordern, ermöglichen Cloud-Dienste eine unternehmensweite Datensicherung ohne hohe Anfangsinvestitionen. 

Hier sind die Gründe, warum sich so viele Unternehmen für die Cloud entscheiden:  

• Lokale Hardwareverwaltung entfällt: Der Bedarf an dedizierten Servern, Backup-Geräten oder komplexer Netzwerktechnik entfällt. 

• Kalkulierbare monatliche Kosten: Abonnementbasierte Preise erleichtern die Budgetierung und Skalierung.  

• Remote-Zugriff: Backups sind von überall mit Internetzugang erreichbar – ideal für Remote- oder Hybrid-Arbeit. 

• Skalierbarer Speicher: Der Speicherplatz wächst mit den Daten, ohne dass die physische Infrastruktur aufgerüstet werden muss. 

• Automatisierte Prozesse: Viele Services bieten geplante Backups, die das IT-Management vereinfachen. 

Für zeitlich eingeschränkte KMU mit wenig IT-Personal sind diese Vorteile verständlicherweise verlockend. Allerdings kann die scheinbare Bequemlichkeit ein trügerisches Sicherheitsgefühl erzeugen. Viele gehen fälschlicherweise davon aus, dass Daten allein durch die Speicherung in der Cloud vollständig geschützt sind – doch das ist nicht immer der Fall. Eine zu starke Fokussierung auf die Cloud kann Unternehmen anfällig für Datenverlust, Compliance-Verletzungen und lange Wiederherstellungszeiten machen.  

Cloud-Backup wird oft überhypt, sodass KMU glauben, es handle sich um eine „Set-and-forget“-Lösung. Als vertrauenswürdiger IT-Berater wissen Sie jedoch, dass die Realität deutlich komplexer ist. In diesem Leitfaden räumen wir mit den fünf häufigsten Vorurteilen rund um Cloud-Backup auf und zeigen auf, was sie für Ihre Kunden tatsächlich bedeuten.

Vorurteil Nr. 1: „Die Cloud ist zu 100 % sicher.“

Die Wahrheit: Auch wenn Cloud-Anbieter eine robuste Infrastruktur bieten, hängt die Datensicherheit letztlich von den Schutzmaßnahmen ab, die ein Unternehmen selbst umsetzt. Um Backups vor Cyberangriffen zu schützen, sind interne Maßnahmen wie Zugriffskontrollen, Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Verschlüsselung unerlässlich.

Vorurteil Nr. 2: „Der Anbieter regelt alles.“

Die Wahrheit: Viele KMU gehen davon aus, dass ihr Cloud-Backup-Anbieter die gesamte Verantwortung für die Datensicherheit übernimmt. Tatsächlich arbeiten die meisten jedoch nach einem Modell der geteilten Verantwortung. Das bedeutet, dass sie selbst für die Konfiguration von Sicherheitseinstellungen, die Überwachung der Backups und die Verifizierung der Wiederherstellungen verantwortlich sind.

Vorurteil Nr. 3: „Alle Cloud-Dienste sind gleich.“ 

Die Wahrheit: Nicht alle Anbieter sind gleich. Manche Cloud-Dienste konzentrieren sich auf Dateisynchronisierung, andere auf aktive Datenspeicherung, und wieder andere bieten Backups mit Versionierung, Verschlüsselung und Desaster-Recovery-Funktionen. Prüfen Sie daher stets die Details, testen Sie die Anbindung und machen Sie sich genau mit den Leistungen vertraut, bevor Sie einem Anbieter Ihre Daten anvertrauen.

Vorurteil Nr. 4: „Externe Festplatten und NAS sind überflüssig.“

Die Wahrheit: Cloud- und lokale Backups ergänzen sich, statt zu konkurrieren. Während Cloud-Backups die Wiederherstellung nach lokalen Katastrophen wie Feuer oder Überschwemmungen sichern, ermöglichen externe Festplatten und NAS-Geräte eine besonders schnelle Wiederherstellung großer Dateien, Images und ganzer Server.

Vorurteil Nr. 5: „Cloud-Backup = Desaster Recovery“

Die Wahrheit: Cloud-Backups bilden nur einen Teil des Desaster Recovery. Effektive Desaster-Recovery-Pläne für KMU setzen klar definierte Recovery Time Objectives (RTO) und Recovery Point Objectives (RPO) voraus. Verlassen sich Unternehmen ausschließlich auf Cloud-Backups, um den Geschäftsbetrieb im Notfall aufrechtzuerhalten, riskieren sie längere Ausfallzeiten.

Nachdem die größten Mythen zum Cloud-Backup entkräftet sind, betrachten wir nun die Risiken einer rein cloudbasierten Strategie. Die Cloud ist zwar praktisch, doch wenn Unternehmen ausschließlich darauf setzen, werden KMU anfällig für Störungen. Dazu zählen plötzliche Ausfälle, Verzögerungen bei der Wiederherstellung kritischer Daten und Compliance-Probleme, die Geldstrafen oder Sanktionen nach sich ziehen können.

Die wichtigsten Risiken sind:

Cloud-Ausfälle

Auch große Anbieter wie AWS, Microsoft Azure und Google Cloud können durch Netzwerkprobleme, Software-Fehlkonfigurationen oder DNS-Probleme regional oder global ausfallen.

Existieren unternehmenskritische Daten ausschließlich in der Cloud, können Ausfälle den Betrieb lahmlegen. KMU haben dann keinen Zugriff auf kritische Dateien oder Systeme. Schon kurze Ausfallzeiten können den Betrieb stoppen, den Kundenservice verzögern und Gehalts- oder Rechnungsprozesse blockieren.

Datenlecks und Cyber-Sicherheitsrisiken

Cloud-Anbieter gewährleisten zwar eine starke Infrastruktur-Sicherheit, doch Backup-Dateien können durch gestohlene Zugangsdaten, API-Schwachstellen oder falsch konfigurierte Zugriffskontrollen gefährdet werden.

Sind die Zugangskontrollen schwach oder die Verschlüsselung falsch umgesetzt, können Angreifer wichtige Geschäftsdaten beschädigen oder sperren. Das kann zu Umsatzverlust, Reputationsschäden oder Betriebsstillstand führen.

Lösungen mit MFA, rollenbasierter Zugriffskontrolle (RBAC), clientseitiger Verschlüsselung und unveränderlichem Speicher oder unveränderlichen Backups reduzieren das Risiko, da Backup-Daten für Cyberkriminelle schwerer zugänglich oder manipulierbar sind.

Cloud-Speicher vs. Cloud-Backup

Das Kopieren von Backup-Dateien in herkömmliche Cloud-Speicher oder Dateisynchronisationsdienste wie OneDrive, Google Drive oder Dropbox unterscheidet sich von einem dedizierten Backup. .

Regulärer Cloud-Speicher kann:

• mehreren Nutzern Zugriff gewähren, wodurch das Risiko versehentlicher Löschungen oder Ransomware-Angriffe steigt,

• keine backup-spezifische Verschlüsselung oder Unveränderlichkeit bieten,

• nur eingeschränkte Versionierungs- oder Wiederherstellungsfunktionen bereitstellen.

Eine echte Cloud-Backup-Lösung speichert Dateien isoliert, verringert die Anzahl potenzieller Angriffsflächen und stellt sicher, dass ein Unternehmen seine Daten im Bedarfsfall zuverlässig wiederherstellen kann.

Compliance-Anforderungen

KMU, die besonderen Vorschriften unterliegen, müssen branchenspezifische Standards wie die DSGVO, PCI-DSS oder §75B SGB V im Gesundheitswesen einhalten. Diese Regeln legen fest, wie Daten gespeichert, verschlüsselt, geprüft und gelöscht werden müssen.

Beispiele:

• Die DSGVO schreibt u. a. bestimmte Speicherorte, Löschfristen und die Möglichkeit zur Datenlöschung vor.

• Branchenspezifische Regelungen im Gesundheitswesen verlangen z. B. verschlüsselte Speicherung, sichere Authentifizierung und regelmäßige Backups sensibler Daten.

Ohne eine Datensicherungslösung, die diese Anforderungen erfüllt, riskieren KMU gescheiterte Audits, Strafzahlungen oder sogar vorübergehende Betriebsschließungen.

Alltägliche Herausforderungen für KMU

Für kleine Unternehmen sind nicht nur katastrophale Ereignisse, sondern auch alltägliche Probleme mit reinen Cloud-Backups eine Herausforderung.

• Langsame Wiederherstellungen: Die Wiederherstellung großer Datenmengen über das Internet kann je nach Dateigröße und Bandbreite Stunden oder Tage dauern.

• Begrenzter Support: Automatisierte oder E-Mail-basierte Hilfe kann in dringenden Situationen frustrierend sein. Schneller, kompetenter Support ist selten, aber entscheidend.

• Unerwartete Kosten: Manche Anbieter berechnen extra für Wiederherstellungen, Datentransfers, mehrere Versionen oder Speicherüberschreitungen, sodass ein günstiger Plan schnell zur Kostenfalle wird.

Die zuvor aufgezeigten Risiken zeigen, wie verwundbar KMU bei reinen Cloud-Backups sind. Eine hybride Strategie, die lokale Backups für schnelle Wiederherstellungen und Cloud-Backups für maximale Resilienz kombiniert, reduziert diese Risiken deutlich.

Kritische Workloads wie SQL-Datenbanken, virtuelle Maschinen und geschäftskritische Anwendungen lassen sich über lokale Backups schnell wiederherstellen. Ergänzende Cloud-Backups sichern die Daten extern und schützen sie vor Feuer, Flut, Diebstahl oder anderen Katastrophen am Standort.

Vorschriften und Branchenstandards verlangen häufig, dass Unternehmen mehrere Kopien kritischer Daten aufbewahren, mindestens eine davon außer Haus. Hybrid-Backups unterstützen diese Anforderungen und geben KMU die Kontrolle über Backup-Frequenz, Aufbewahrungsrichtlinien und Wiederherstellungsziele.

Kurz gesagt: Sie bieten Betriebsresilienz, Compliance und kosteneffiziente Flexibilität, und das ganz ohne komplexe IT-Ressourcen.

Die Vorteile eines hybriden Ansatzes für KMU sind hier zusammengefasst:

Schnellere Wiederherstellung: Lokale Backups ermöglichen eine schnelle Wiederherstellung von Dateien, Datenbanken und Anwendungen und minimieren so die Downtime.

Externer Schutz: Cloud-Backups bieten im Falle von Feuer, Flut, Diebstahl oder anderen Katastrophen am Hauptstandort ein sicheres Backup.

Redundanz: Kopien an beiden Standorten stellen sicher, dass der Ausfall eines Systems keinen Datenverlust bedeutet.

Individuelle Kontrolle:: Hybrid-Backups erlauben die Feinabstimmung von Zeitplänen, Aufbewahrungsrichtlinien und Wiederherstellungseinstellungen je nach Wert und Sensibilität der Daten.

Compliance-Unterstützung: Durch die Kombination aus Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und auditfähigen Logs helfen hybride Lösungen KMU dabei, regulatorische Anforderungen zu erfüllen, ohne dass ein komplizierter IT-Overhead entsteht.

So wählen KMU die richtige hybride Backup-Lösung

Hybride Backup-Lösungen unterscheiden sich stark. Vergleichen Sie Anbieter anhand folgender Kriterien, um Ihre Kunden bestmöglich abzusichern.

Bietet das hybride Setup eine einfache Einrichtung und nahtlose Integration?

Die besten Lösungen speichern Daten zunächst lokal, um eine schnelle Wiederherstellung zu ermöglichen, und übertragen sie dann automatisch in die Cloud, sodass ein externer Schutz gewährleistet ist – alles in einem einzigen, leicht zu verwaltenden Vorgang ohne komplizierte Konfigurationen.

Werden Backups bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt?

Eine starke Verschlüsselung schützt die Daten vor Cyber-Bedrohungen sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung.

Lassen sich die Aufbewahrungsfristen für lokale und Cloud-Kopien leicht anpassen?

Suchen Sie nach Lösungen, die unterschiedliche Aufbewahrungsfristen für lokale und Cloud-Speicherung ermöglichen, beispielsweise 30 Tage lokal für schnellen Zugriff und 60 Tage in der Cloud für langfristigen Schutz. So vermeiden Sie die parallele Verwaltung mehrerer Backup-Jobs.

Ist technischer Support inklusive und reaktionsschnell?

Für MSPs, die Kundendaten schützen und Ausfallzeiten minimieren müssen, ist schneller Support entscheidend. Achten Sie auf Anbieter, die Live-Hilfe bieten, statt nur automatisierte E-Mail-Antworten. So können Sie Probleme direkt lösen und Ihre Kunden optimal betreuen.

Werden die Compliance-Anforderungen Ihrer Kunden erfüllt?

Stellen Sie sicher, dass die Lösung die für Ihre Kunden relevanten Vorschriften unterstützt, z. B. die DSGVO, branchenspezifische Standards wie PCI-DSS oder § 75B SGB V im Gesundheitswesen.

Wie schnell und einfach lassen sich Daten wiederherstellen?

Die besten hybriden Lösungen erkennen automatisch den schnellsten Weg zur Wiederherstellung: lokal für Sofortzugriff oder aus der Cloud, falls die lokale Kopie fehlt. KMU sollten sich keine Gedanken darüber machen müssen, wo ein Backup liegt. Die Software findet die neueste Version und stellt sie mit minimaler Downtime wieder her.

Lässt sich der Backup-Status Ihrer Kunden zentral überwachen?

Mit übersichtlichen Dashboards und automatisierten Berichten behalten Sie alle Backups im Blick, erkennen Probleme frühzeitig und können Ihre Kunden proaktiv beraten – für mehr Sicherheit und Vertrauen.

Die besten hybriden Backup-Lösungen bieten mehr als nur Datensicherung. Sie gewährleisten eine schnelle und zuverlässige Wiederherstellung und vereinfachen das Backup-Management.